PHILANTHROPIE & MEDICAL

ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT

Puis-je échanger un article ? 

Aucun retour de produits ne sera accepté à défaut d'accord express et préalable de P&M France qui devra être informée de la demande de retour du client dans un délai maximum de 2 jours ouvrés à compter de la livraison.

Cette réclamation devra être faite exclusivement par mail Objet service client on line (ASM), en indiquant les informations nécessaires au traitement du dossier.
Le client devra joindre aux produits retournés :

(version VB2011) 

- un numéro de retour accordé par le service assistance de P&M France, lequel figurera en évidence à l'extérieur du colis retourné.
- la photocopie du bon de livraison ou l'imprimé “demande de retour”.

P&M France ne peut autoriser le retour que dans les cas suivants :
- en cas de non-conformité des produits livrés au bon de commande,

- en cas de vice caché au sens de l‟article 1641 du Code civil, ce vice devant être reconnu par P&M France,
- en cas de livraison de produits commandés par le client, sur le conseil, confirmé par écrit, du service technique de P&M France, lorsque les produits ne correspondraient pas au besoin du client. Dans les 3 hypothèses ci-dessus mentionnées, P&M France indiquera au client si le produit doit être retourné à P&M France ou directement au centre de maintenance agréé par le fabricant.

Aucun retour ne sera accepté pour une valeur totale inférieure à 50 € HT

Effectuez-vous des remboursements ?

Paragraphe. Cliquez ici pour ajouter votre propre texte. Relatez ici votre parcours